Les démarches administratives liées à un voyage ou un séjour en Indonésie passent désormais presque intégralement par des portails numériques. Entre le e-visa, le formulaire sanitaire et douanier « All Indonesia » et les services consulaires de l’ambassade à Paris, les Français doivent jongler avec plusieurs plateformes distinctes. Voici ce qu’il faut savoir pour ne rien oublier avant le départ.
Le portail eVisa : ce que la plateforme officielle permet (et ce qu’elle ne permet pas)
Le site officiel du gouvernement indonésien pour les demandes de visa électronique est evisa.imigrasi.go.id. C’est la seule plateforme habilitée à délivrer un e-visa valide. Les agences tierces proposent un accompagnement payant, mais la demande transite toujours par ce portail.
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Pour un séjour touristique, deux options principales se présentent en ligne. Le e-VOA (visa on arrival électronique) couvre un séjour de 30 jours avec une seule entrée. Il existe aussi un visa électronique touristique de 60 jours (catégorie C1), qui nécessite parfois l’intervention d’un parrain local (hôte ou entreprise) lors de la demande.
Au-delà du tourisme, l’Indonésie a formalisé des catégories de visas électroniques de moyenne ou longue durée. Le D1 (tourisme multi-entrées) et le E33G (destiné aux télétravailleurs) se demandent via le même portail. Ces visas exigent systématiquement un parrain indonésien qui valide la demande côté local, ce qui complique la procédure pour un voyageur sans contact sur place.
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Les retours terrain divergent sur les délais de traitement. Certains voyageurs obtiennent leur e-visa en quelques heures, d’autres signalent des attentes de plusieurs jours, notamment en haute saison. Le portail ne fournit pas d’estimation de délai, et le service client reste limité.
Formulaire « All Indonesia » : la démarche en ligne que beaucoup découvrent à l’aéroport
Depuis le 1er septembre 2025, le gouvernement indonésien a déployé un formulaire numérique unique baptisé « All Indonesia ». Ce document remplace les anciennes déclarations douanières et sanitaires séparées. Il est déjà exigé aux aéroports de Soekarno-Hatta, Denpasar et Surabaya. Tous les points d’entrée seront couverts à compter du 1er octobre 2025.
Le formulaire doit être rempli en ligne avant l’enregistrement du vol, au plus tôt 72 heures avant l’arrivée. Il génère un QR code à présenter à l’immigration et aux douanes. Les douaniers peuvent demander en complément un billet retour ou de continuation et une preuve de fonds suffisants.
Cette démarche s’ajoute au e-visa. Ce sont deux procédures distinctes, sur deux plateformes différentes. Confondre les deux ou oublier le formulaire « All Indonesia » peut entraîner des complications à l’arrivée, y compris un renvoi vers un guichet papier avec des files d’attente longues.
Pass Santé SATUSEHAT : encore actif en parallèle
En raison de l’épidémie de Mpox classée par l’OMS comme urgence de santé publique de portée internationale, les voyageurs doivent aussi remplir le Pass Santé SATUSEHAT pour déclarer leur état de santé et leurs antécédents de voyage. Le formulaire est accessible sur sshp.kemkes.go.id et génère lui aussi un QR code susceptible d’être contrôlé à l’arrivée.
La coexistence de ce pass sanitaire et du formulaire « All Indonesia » crée une zone de flou. Les données disponibles ne permettent pas de confirmer si le SATUSEHAT sera absorbé par « All Indonesia » à terme ou s’il restera une démarche séparée. Dans le doute, mieux vaut remplir les deux.
Ambassade d’Indonésie à Paris : quels services sont accessibles en ligne pour les Français
L’ambassade de la République d’Indonésie en France se trouve au 47-49 rue Cortambert, 75116 Paris. Les services consulaires fonctionnent sur rendez-vous uniquement, du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 16h30.
Pour les Français, le recours à l’ambassade concerne principalement les situations que le portail eVisa ne couvre pas :
- Légalisation de documents officiels et apostille, nécessaires pour certains séjours professionnels ou académiques en Indonésie
- Demandes de visa de travail ou de séjour long nécessitant un entretien ou des pièces originales
- Assistance consulaire en cas de perte de documents ou d’urgence impliquant un ressortissant français en Indonésie
Le site de l’ambassade (kemlu.go.id/paris) permet de consulter les procédures et de contacter le service par courriel à [email protected]. En revanche, la prise de rendez-vous en ligne reste le seul moyen d’accéder aux services consulaires : aucun accueil sans rendez-vous n’est proposé.
Passeport français et conditions d’entrée en Indonésie : les pièges récurrents
Le passeport doit être valide au moins six mois après la date d’entrée prévue sur le territoire indonésien. Cette règle, classique pour les pays d’Asie du Sud-Est, provoque chaque année des refus d’embarquement pour des voyageurs dont le passeport expire trop tôt.
Autre point à vérifier avant de lancer la demande de e-visa : la photo d’identité numérique. Le portail eVisa impose un format spécifique et rejette fréquemment les fichiers trop lourds ou au mauvais ratio. Préparer une photo conforme avant de commencer la saisie évite de devoir recommencer la procédure.
- Passeport valide six mois après la date d’entrée, avec au moins une page vierge
- Photo d’identité numérique au format requis par le portail eVisa
- Billet retour ou de continuation, pouvant être demandé à l’arrivée
- Preuve de fonds suffisants pour la durée du séjour
Prolongation de visa sur place : ce que la démarche en ligne ne couvre pas encore
Le e-VOA de 30 jours est prolongeable une fois sur le territoire indonésien, pour une durée équivalente. Cette prolongation ne se fait pas en ligne. Elle impose un passage physique dans un bureau d’immigration local, avec des délais variables selon les régions.
Le visa touristique de 60 jours (C1) offre une durée initiale plus longue, mais sa prolongation sur place suit la même logique administrative physique. Les télétravailleurs titulaires d’un visa E33G font face à des contraintes similaires pour tout renouvellement.
Cette limite illustre l’état actuel de la dématérialisation indonésienne : l’entrée sur le territoire est largement numérisée, mais la gestion du séjour une fois sur place reste tributaire de bureaux physiques et de procédures papier. Pour un séjour de plus de 30 jours, anticiper le type de visa dès la demande en ligne évite des démarches lourdes une fois arrivé à Bali ou Jakarta.
